Política de envío

Política de Envíos – Grata

Actualización: 6 septiembre 2025

En Grata trabajamos para que recibas tu ropa deportiva de forma rápida y segura. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Envío estándar a domicilio: de 3 a 5 días hábiles (no se cuentan sábados, domingos ni días festivos) a partir de la confirmación de tu pedido.
Durante rebajas o promociones especiales, el plazo puede extenderse de 10 a 20 días hábiles.

🔎 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez confirmado y enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de guía.
Podrás rastrear tu pedido directamente en el portal de nuestro proveedor.

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Entregamos en la dirección que elijas dentro de la República Mexicana.
No realizamos entregas en apartados postales ni en hoteles.

🌎 ¿Hacen envíos internacionales?

No. Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México.
El país de entrega siempre debe coincidir con el país de compra.

📦 Pedidos en más de un paquete

Haremos todo lo posible por enviarte tu pedido completo en una sola entrega. Sin embargo, en algunos casos, podríamos dividirlo en 2 o más paquetes, cada uno con su propia guía de rastreo. Si esto sucede, te avisaremos por correo electrónico.